Dans le cadre de l'expérience d'achat, la musique de fond est utilisée pour influencer de manière ciblée le comportement d'achat des clients. La musique a un effet relaxant, crée des émotions, modifie notre perception et influence la notion du temps. Le choix de la musique, le volume et surtout le son déterminent si vos clients se sentent à l'aise, combien de temps ils restent, s'ils reviennent volontiers et s'ils achètent quelque chose. Il est donc d'autant plus important de planifier précisément le système de haut-parleurs. Après tout, la musique doit diffuser un son agréable dans tout le magasin comme les annonces doivent être parfaitement compréhensibles.
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